Retours & Échanges
Chez JOELLE, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client pour imprimer votre bon de retour prépayé et le coller sur votre colis.
Déposez le colis
Rendez-vous dans le point de dépôt le plus proche de chez vous pour expédier votre retour sans frais supplémentaires.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrables.
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